Alles over B2B

Leuk dat je ROOI een plaatsje geeft in jouw winkel! Hier vind je de belangrijkste informatie over onze samenwerking. 
Vragen? Mail ons op stores@rooi.be.
Ook feedback is welkom: zo kunnen we onze
samenwerking en ons aanbod blijven verbeteren.
Liefs
X.
Sabine

  • Je bestelt via www.rooi.be, met je goedgekeurde B2B-account. Log eerst in om de B2B-prijzen te bekijken en te bestellen.
  • Het minimumorderbedrag is €300 excl. btw.
  • Je bestelt minstens 2 paar of stuks per artikel en per kleur. Goud en zilver tellen dus als afzonderlijke artikelen.
  • Specifieke bijbestellingen onder €300 excl. btw zijn mogelijk in overleg. Mail hiervoor naar stores@rooi.be.
  • Wil je meer bestellen dan de beschikbare voorraad? Bezorg ons de SKU’s en gewenste aantallen, dan bekijken we de mogelijkheden.
  • De meeste oorbellen worden per paar verkocht, sommige per stuk. Dit staat steeds vermeld bij het product.
  • Alle B2B-productprijzen zijn exclusief btw. De btw wordt toegevoegd bij het afrekenen. 
  • De factor tussen de B2B-aankoopprijs excl. btw en de adviesverkoopprijs incl. btw is 2,5.
  • Je kan meteen online betalen of kiezen voor betaling bij ontvangst van de factuur, binnen 30 dagen na factuurdatum.
  • Facturen worden uitsluitend via Peppol bezorgd.
  • We verzenden je bestelling binnen één week na plaatsing, met een bpost-pakket. Zodra je pakket vertrekt, ontvang je een Track & Trace-code.
  • Vanaf €300 excl. btw is verzending binnen België gratis. 
  • Voor afgesproken bijbestellingen onder dat bedrag betaal je €7,50 incl. btw verzendkosten. 
  • Sneller nodig? Contacteer ons, dan bekijken we wat mogelijk is. 
  • Winkels buiten België nemen vóór het bestellen contact op via stores@rooi.be.
  • Een deel van onze juwelen maken we zelf, andere stellen we samen uit zorgvuldig geselecteerde materialen en nog andere selecteren we in afgewerkte vorm bij onze leveranciers.
  • Onze eigen productie gebeurt in ons atelier in Leuven en in samenwerking met CellMade in Leuven Centraal, waar we bijdragen aan een sociaal tewerkstellingsproject.
  • De gebruikte materialen en afmetingen vind je bij de producten in de webshop.
  • Ook onze informatie over materialen en onderhoud kan je gebruiken om je klanten te adviseren.
  • Bij je bestelling ontvang je kristalpapieren zakjes, zakjes met het ROOI-logo en sluitstickers.
  • Tijdens de kerstperiode zijn ook gratis juwelendoosjes op aanvraag beschikbaar, in een passend aantal bij je bestelling. Geef je gewenste aantal door wanneer je bestelt.
  • We leveren de juwelen los, zodat je ze op een manier kan presenteren die bij jouw winkel past. Als je dat wenst, kunnen klanten ze zo ook passen.
  • Om onze partners zo goed mogelijk te helpen, voorzien we op aanvraag graag één exemplaar per soort juweel van een prijslabel.
  • ROOI levert presentatiemateriaal in bruikleen. Het blijft eigendom van ROOI en is uitsluitend bedoeld voor de presentatie van ROOI-juwelen. 
  • Bij het stoppen van de samenwerking of na twaalf maanden zonder bestelling vragen we het materiaal terug. Je bezorgt het binnen 30 dagen na ons schriftelijke verzoek terug, tenzij we samen iets anders afspreken.
  • Een mooie, aantrekkelijke presentatie helpt je juwelen verkopen. Na ontelbare events en pop-ups kennen we de kneepjes van het vak. Kan je hulp of inspiratie gebruiken om de ROOI’kes een mooie plek te geven in jouw winkel? Laat het ons weten, we denken graag met je mee!
  • Je kan onze productfoto’s en productteksten gebruiken voor je eigen webshop, sociale media en andere promotie van ROOI.
  • Het beeldmateriaal vind je in de gedeelde Google Drive-map.
  • Je kan beelden en teksten ook rechtstreeks van onze webshop downloaden. 
  • Werk je met Shopify? Met de app CarbonCopy kan je producten met hun informatie en beelden rechtstreeks uit onze webshop naar jouw Shopify-webshop kopiëren.
    - Installeer CarbonCopy.   
    - Ga in de app naar Settings. Vul bij Copy product from source stores – Enter a source store’s UUID deze
    code in: 9306466b-7279-4044-adb1-aaa3b7cb77a9.
    - Kies welke producten je naar je webshop wil kopiëren. 
    Vragen hierover? Laat het gerust weten via stores@rooi.be.
  • Heb je een beschadigd juweel
    ontvangen of een klant met een kapot ROOI’ke? Neem als partner naar stores@rooi.be, met een foto, een korte beschrijving en de aankoopdatum van de eindklant. 
  • Voor problemen die onder onze service vallen, werken we vanaf de aankoopdatum van de eindklant als
    volgt:
    Tot 3 maanden: een nieuw juweel of een alternatief.·       
    Van 3 tot 12 maanden: herstelling, onderdelen vervangen of oppoetsen, of een alternatief. ·       
    Na 12 maanden: we bekijken wat nog mogelijk is tegen betaling, vanaf €10 plus verzendkosten.
  • Kapotte juwelen die
    vervangen zijn, bewaar je in de winkel
    en stuur je één keer per jaar samen naar ROOI. Voor een juweel dat hersteld
    moet worden, spreken we de verzending afzonderlijk af.
  • Deze serviceafspraken doen geen afbreuk aan de wettelijke rechten van de eindklant tegenover de winkel.
  • Onverkochte juwelen nemen we in principe niet terug. Heb je toch een bijzondere situatie? Neem gerust contact op, dan  bekijken we of we een uitzondering kunnen maken.
  • We bouwen graag fijne, langdurige samenwerkingen uit met onze partners.
  • Daarom houden we rekening met de locatie van onze verkooppunten en beperken we het aantal winkels per regio.
  • Om dit mogelijk te maken, verwachten we van onze partners minstens twee bestellingen per jaar.