Ja hoor

Binnen de 14 dagen kan je ongedragen juwelen in de originele verpakking retourneren of ruilen.

Stuur hiervoor een mailtje naar hallo@rooi.be met:

• jouw ordernummer
• jouw rekeningnummer
• wat je graag wil retourneren of ruilen.

Je kan jouw retour:

• opsturen OF
• binnenbrengen via onze ophaalkast.

Retouradres: ROOI Lodreef 13 3010 Kessel-Lo

Juwelen moeten:

• ongedragen zijn
• in de originele verpakking zitten
• binnen de 14 dagen teruggestuurd worden.

Je kiest zelf tussen:

• een ander juweel
• een tegoedbon
• een terugbetaling.

Bij een gewone retour zijn de retourkosten voor de klant.

Maakten wij een foutje? Dan nemen wij natuurlijk alle verzendkosten op ons

Ja.

Ook solden, stocksales en afgeprijsde artikelen kunnen geretourneerd of geruild worden volgens dezelfde voorwaarden.

Ja hoor

Binnen de 14 dagen kan je een cadeau ruilen zolang het:

• ongedragen is
• in de originele verpakking zit
• en het ordernummer toegevoegd wordt.

Je kan kiezen voor:

• een ander juweel
• een tegoedbon.

Van zodra we jouw retour goed ontvangen en verwerkt hebben, gebeurt de terugbetaling gemiddeld binnen de 2 weken.