We verwerken bestellingen gemiddeld binnen de 4 werkdagen

Dat betekent dat jouw bestelling:

• verzonden wordt OF
• klaar ligt in onze ophaalkast in Kessel-Lo.

De uiteindelijke levering hangt daarna af van:

• de gekozen verzendmethode
• en de werking van BPOST.

Dat hangt ervan af of jouw bestelling al verwerkt werd.

Stuur zo snel mogelijk een mailtje naar hallo@rooi.be met:

• jouw ordernummer
• wat je graag wil aanpassen.

Dan kijken we graag wat nog mogelijk is

Oeps

Mail ons zo snel mogelijk via hallo@rooi.be met:

• jouw ordernummer
• het correcte adres.

Als jouw bestelling nog niet verwerkt werd, passen we dit graag voor je aan.

Vaak wel

Stuur ons gerust een mailtje met:

• een foto
• de naam van het juweel
• eventueel jouw ordernummer.

Dan bekijken we wat mogelijk is.

Twijfel je over de lengte van een ketting?

Bekijk gerust onze lengtegids: https://www.rooi.be/pages/de-lengte-van-je-ketting

Ja hoor

Je kan een ander leveradres invullen tijdens het afrekenen.

Je kan tijdens het afrekenen ook een opmerking toevoegen, bijvoorbeeld voor:

• cadeauverpakking of aparte verpakking
• een persoonlijke boodschap
• een dringende levering.

Bestellingen worden zonder zichtbare prijs verpakt.